Como lidamos com a reclamação

Nossa fábrica é estável e oferece uma ampla gama de produtos de qualidade. Não importa o quanto nos concentremos no atendimento ao cliente, ocasionalmente não estamos isentos de reclamações. Queremos ser o mais responsáveis ​​possível com nossos clientes, e isso é para manter a integridade como empresa.

Se houver alguma reclamação, cooperaremos e resolveremos o seu problema da forma mais eficaz possível.

Ajude-nos a coletar quaisquer fotos que você possa ter do problema. É melhor ter uma amostra do problema. Iremos verificar e esclarecer o que está acontecendo se for um problema de qualidade.

- Se for uma questão de qualidade, cobriremos todos os custos e faremos uma melhoria para evitar que você fique insatisfeito no futuro.

- Caso não seja uma questão de qualidade, trabalharemos para saber que tipo de suporte podemos oferecer.

Obrigado por trabalhar conosco enquanto abordamos suas preocupações.